FAQ
FAQ – Kto pyta, ten wie więcej…
Co to jest cashback?
Cashback to część pieniędzy za kupione przez Ciebie produkty, które wracają na Twoje konto, jeśli pamiętasz o dokonywaniu zakupów online z użyciem naszego serwisu.
Dokładną wartość zwrotu, jaką możesz uzyskać w danym sklepie znajdziesz na podstronie każdego z nich. Po dokonaniu zakupu, cashback pojawi się na Twoim koncie na plente, gdzie będzie czekał na weryfikację.
Jak uzyskać cashback za zakupy?
Aby cieszyć się cashbackiem za zakupy online:
– zarejestruj się na pl.plente.com lub pobierając aplikację plente z Sklep Play lub App Store
– wybierz interesującą Cię kartę podarunkową spośród tych, które są dostępne na naszej platformie, a następnie dokonaj zakupu,
– złóż i opłać zamówienie, a cashback za zakupy pojawi się na liście Twoich transakcji
– pamiętaj, że kupując kartę podarunkową poprzez stronę internetową giftcards.plente.com należy podać adres e-mail, na który masz zarejestrowane konto na platformie plente
Ile wynosi cashback?
Informację o wysokości cashbacku znajdziesz zawsze przy danej karcie podarunkowej.
W jaki sposób otrzymam kod do karty podarunkowej?
Kod do karty podarunkowej wysyłamy drogą mailową zaraz po otrzymaniu płatności. Jeśli nie możesz go odnaleźć, sprawdź najpierw poboczne foldery jak Spam/Kosz/Oferty. Jeśli mimo wszystko nie znalazłeś maila z kodem skontaktuj się z nami mailowo: giftcards.contact@plente.com
Po jakim czasie otrzymam kod do karty podarunkowej?
Maksymalny czas realizacji zamówienia to 72h, ale w większości przypadków kod wysyłamy nawet w ciągu kilku minut! 🙂
Czy kod do karty podarunkowej po jego otrzymaniu jest aktywny?
Tak! Kod jest gotowy do użycia od razu po jego otrzymaniu.
Jaka jest ważność kart podarunkowych?
Informacje o terminach ważności poszczególnych kart podarunkowych możesz sprawdzić osobno na podstronie każdej z nich.
Ważność poszczególnych Kart podarunkowych jest opisana w odrębnych regulaminach Partnerów Sklepu.
Czy mogę wykorzystać zebrany wcześniej cashback, aby opłacić kartę podarunkową?
Tak, w aplikacji plente jest możliwość dokonywania częściowej lub całkowitej płatności zgromadzoną kwotą cashbacku.
W przypadku zakupu więcej niż jednej karty podarunkowej w zamówieniu, cashback otrzymam za każdą z nich, czy jeden za całe zamówienie?
Cashback jest przyznawany za zakup każdej pojedynczej karty, więc nawet jeśli w Twoim zamówieniu znajduje się więcej niż jedna pozycja, za każdą z nich otrzymasz osobny cashback 🙂
Czy płacąc za zakupy kartą podarunkową dostanę również cashback za kupiony produkt?
Tak! Jeśli opłacasz zakup za pomocą naszej karty podarunkowej otrzymasz za niego dodatkowy cashback 🙂 Dokładne informacje na temat stawek zwrotu znajdziesz na podstronach sklepów dostępnych pod tym linkiem: https://pl.plente.com/sklepy
Po jakim czasie od zakupu transakcja pojawi się na moim koncie cashback w plente?
Wszystkie transakcje pojawiają się na koncie użytkownika w ciągu 72 h od momentu otrzymania płatności. Pamiętaj, aby przy składaniu zamówienia podać adres e-mail, na którego zarejestrowane jest Twoje konto na plente.com. Jeśli upłynęło więcej niż 72h od momentu transakcji, a cashback nie pojawił się, napisz do nas: giftcards.contact@plente.com
Czy cashback za zakup karty podarunkowej jest gwarantowany?
Tak! Za każdą zakupioną i opłaconą kartę podarunkową gwarantujemy zwrot 🙂 Cashback powinien pojawić się na Twoim koncie w ciągu 72h. Pamiętaj, aby składając zamówienie podać adres e-mail, na który zostało założone Twoje konto w plente.com.
Kiedy cashback za zakupione karty zostanie zatwierdzony?
Cashback zmieni swój status na uznany po 30 dniach od momentu zakupu.
Gdzie mogę sprawdzić saldo karty podarunkowej?
Saldo Twojej karty podarunkowej możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie sklepu, do którego została zakupiona karta podarunkowa, jeśli Partner udostępnia taką możliwość.
Czy mogę wymienić/zwrócić zakupioną kartę?
Karty zakupione na naszej stronie są treścią cyfrową i nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Nie odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?
Skontaktuj się z nami mailowo: giftcards.contact@plente.com